居民不动产登记工作不但复杂而且涉密，为了让行动不便又有需求的群众也能快速完成房产交易、房产登记等业务，营口市不动产登记中心针对行动不便的居民开展了上门服务，赢得了群众好评。
近日，家住站前区新盛家园小区的姜学民老人需要过户一处房产，但是，由于老伴行动不便，无法到市不动产登记中心办理相关手续，老人拨打了市不动产登记中心的求助电话。
“因为这个房照原来是我老伴的名，想改一下，但是因为他身体行动不便，申请上门服务之后不动产登记中心的同志马上就来上门帮助，这个上门服务真的特别便民，我们非常感动，真是从心里面感谢，这个事办得特别顺利。”姜学民老人感激地说。
营口市不动产登记中心成立以来，以“创新服务、助推发展”为服务宗旨，不断创新服务方法，延伸服务内涵。为了方便重症病人、行动不便人士等不能到现场办理业务的特殊人群及重点服务企业，市不动产登记中心推出了上门服务，实行“三个一”服务制度，即：一个电话（公众微信号），特殊群体可预约上门服务；一个季度工作人员到各社区回访调查一次，了解该社区符合上门服务特殊群体办理不动产登记情况，找准时间上门服务；一次性到特殊群体家备齐所需的不动产登记资料，登门发证。今年以来，市不动产登记中心工作人员共上门办理登记330余件，让特殊群体及重点企业切实感受到“妈妈式”主动服务的温暖。同时市不动产登记中心还为老、弱、病、现役军人等提供“绿色通道”，无须叫号，全程由引导员提供无障碍服务。
中心一年的办证量在36000件左右，上门服务的工作人员均通过了培训，到百姓家里服务均使用文明用语，业务能力都很强。
营口市不动产登记中心推出的预约上门服务、“绿色通道”、 预约延时服务、短信通知办理进度、短信通知领证、自助查档等便民措施，优化了服务环境，提高了服务质量，受到了群众的欢迎和好评，为我市优化营商环境做出了积极贡献。
